Генеральный директор компании «СОНЕТ» Алексей Малышев пообщался с изданием об ИТ-бизнесе CRN/RE (ИТ-бизнес)
Какими секретами должен обладать системный интегратор, чтобы быть «настоящим кладом» для своих поставщиков?
Главными составляющими успеха системного интегратора были и остаются: активная позиция на рынке, плотная работа с заказчиками и высокий уровень компетенций по тем продуктам, товарным группам и решениям, на которых он специализируется. Их сочетание позволяет нам выстраивать настоящие партнерские отношения, основанные на любви и взаимном уважении с поставщиками.
Активная рыночная позиция интегратора приносит пользу всем участникам триумвирата «вендор-дистрибьютор-партнер». Системный интегратор успешен, а значит и делает успешными своих поставщиков, только если активно общается с реально работающими бизнесами, изучает их потребности и предлагает решения, удовлетворяющие эти потребности.
А быть успешным в заказчике невозможно без компетенций. Это тот ресурс, значимость которого для бизнеса интегратора невозможно переоценить. Но компетенции — это не что-то абстрактное. Это знания, умения и опыт, которыми обладают конкретные сотрудники компании.
А это значит, что успех системного интегратора немыслим без его команды и без желания развиваться и изучать новые технологии.
Что позволяет вам даже в сложные времена оставаться «настоящим кладом» для поставщиков? Какие антикризисные меры вы применяете, чтобы сохранять бизнес и быть устойчивой компанией?
Мы очень требовательны по отношению к поставщикам: всегда стараемся получить от них лучшие условия (по ценам, отсрочкам, другим финансовым условиям работы), чтобы затем транслировать их заказчикам.
Но и мы гарантируем финансовую добропорядочность и оплату заказов в соответствии с достигнутыми договоренностями. И, думаю, именно это — финансовая надежность компании как партнера — во многом и определяет особое отношение к нам со стороны дистрибьюторов и вендоров.
Мы дорожим этой репутацией. Даже в такие непростые времена как сейчас мы не нарушили условия оплаты ни по одному контракту. Эта наша принципиальная позиция помогла «Сонет» сохранить докризисный условия у большинства поставщиков.
«Сонет» приносит поставщикам новый бизнес. И это тоже является залогом продолжительной дружбы. Дружба на рынке всегда основывается на взаимовыгодном партнерстве.
Почему клиенты могут считать вашу компанию «кладом»?
Во-первых, мы всегда стараемся предложить заказчикам оптимальное решение с учетом всех факторов, важных ему именно в этом проекте: цена, производительность, возможность масштабирования и т.д. Поэтому наши решения всегда персонифицированы, созданы под конкретные потребности клиента. Такой индивидуальный подход ценен для каждого заказчика.
Кроме того, «Сонет» — достаточно крупная компания по меркам российского рынка, с большим портфелем решений для построения как инженерной, так и ИТ-инфраструктуры. И это еще одно наше конкурентное преимущество — заказчику важно иметь возможность получить комплексное решение своих задач от одного поставщика.
И третье. Мы очень гибкая компания. Несмотря на рост в количестве персонала и объеме бизнеса, мы сохраняем высокую мобильность и скорость принятия решений. Это позволяет максимально быстро отвечать на запросы заказчиков, предлагать нестандартные решения, оптимизировать затраты и повышать эффективность бизнеса клиентов.
Ну и, конечно же, мы постоянно оптимизируем собственные издержки, чтобы не нагружать заказчика неэффективной себестоимостью.
В свою очередь каждый системный интегратор — тоже «кладоискатель», который охотится за новыми технологиями, компетенциями, заказчиками и т.д. Где сейчас можно отыскать самые ценные «клады»? Где, по вашему мнению, самые большие возможности для роста бизнеса?
В текущих условиях государство сосредоточено на поддержке системообразующих компаний и госкорпораций. Поэтому основные денежные потоки этого года будут идти в проекты госкорпораций, крупнейших компаний РФ, реализацию нацпроектов по цифровизации отдельных отраслей.
Кроме того, стало понятно, что такие отрасли как здравоохранение, фармацевтика, торговля продуктами питания, интернет-торговля объективно выиграли от ситуации с пандемией. И все они сохранили потребность в развитии и оптимизации инженерной и ИТ-инфраструктуры: например, сейчас мы уже прорабатываем вопрос строительства нескольких ЦОДов для таких клиентов. А если учесть, что в программе Правительства РФ по выходу из кризиса большое внимание уделяется производству, то еще одним драйвером роста ИТ-рынка могут стать промышленные предприятия.
В связи с переходом клиентов на удаленную работу, и как следствием — возросшим трафиком, вырос спрос на решения по оптимизации сетей передачи данных.
Ситуация с COVID также проявила ряд специфических потребностей в организации удаленной работы. И, пожалуй, главные из них — повышение требований к информационной безопасности и контроль за удаленными сотрудниками в вопросах исполнения задач и времени формального нахождения на рабочем месте. При этом клиенты поделились на 2 лагеря: те, кто планируют достаточно быстро вернуться в офис, и те, кто готов сделать удаленную работу нормой для своего бизнеса.
Кроме того, клиенты очень активно интересуются недорогими решениями по оптимизации энергопотребления и потребления других ресурсов, что рождает спрос на проекты по замене оборудования и распределительных узлов, модернизации УТП.
Что же касается наших точек роста, то мы расширили географию работы. И если раньше ключевыми территориями были Московский регион и ПФУ, то сейчас мы выполняем проекты и в Мурманске, и на Урале.
Какой самый ценный «клад» вы нашли в прошлом году?
Для нас 2019 г. прошел под знаком 20-летия компании. Много было сделано для того, чтобы компания оставалась в тонусе, сохраняла скорость реакции как на запросы заказчиков, так и на изменения технологического ландшафта ИТ-рынка. И сейчас, когда все мы находимся в ситуации пандемии, самые яркие воспоминаниями о 2019 г. связаны с празднованием дня рождения, с той теплотой, которую проявили к нам партнеры — вендоры и дистрибьюторы. А самым ценным стало признание и слова благодарности со стороны заказчиков, с которыми нас связывают многие годы работы.