Модернизация корпоративной телефонной связи. Первый проект в Нижегородской области по внедрению FMC.
Группа компаний «Луидор» — крупнейший дилер отечественных и зарубежных автомобилей, таких как ГАЗ, Toyota, Opel, Mercedes и другие.
Технические решения: АТС, внедрение технологии Fixed-Mobile Convergence
Заказчик: ГК «Луидор»
Время реализации проекта: 3 квартал 2010 г.
Особенности: система корпоративной связи внедрена с современной схемой FMC, которая позволяет объединять проводные и мобильные телефоны сотрудников в единую сеть.
ЗАКАЗЧИК:
ГК «Луидор» работает на нижегородском рынке более 15 лет. Сегодня «Луидор» — это крупнейший дилер ОАО «ГАЗ». Среди компаний, которые также доверили им статус «Официального дилера» присутствуют такие гиганты автомобилестроения как: Toyota, Opel, Chevrolet, «Фольксваген Груп Рус» и «Mercedes Груп Рус». ГК «Луидор» способна обеспечить своих клиентов полным перечнем услуг, начиная от помощи в выборе транспортного средства, заканчивая гарантийным и послегарантийным обслуживанием автомобилей.
Долгое время ГК «Луидор» пользовалась простой проводной телефонией, основанной на офисной АТС. Для того чтобы менеджеры могли перемещаться по территории и стоянкам (более 7 гектаров площади), и при этом «оставаться на связи», использовались специальные радиотелефоны повышенного радиуса действия, которые были очень ненадежными в техническом плане и быстро разряжались, что создавало определенные неудобства в работе.
ЦЕЛИ ПРОЕКТА:
- Создание устойчивой корпоративной телефонной связи с использованием современных телекоммуникационных сервисов: использование IP-линий, возможность переключения на мобильные номера сотрудников, организация конференцсвязи, голосовой почты и прочее, все это при одновременном снижении расходов
- Масштабируемость, возможность расширения
- Оптимизация расходов на связь и гибкая тарификация
- Высокое качество корпоративной системы связи
ВРЕМЯ РЕАЛИЗАЦИИ ПРОЕКТА:
3 квартал 2010 г.
РЕШЕНИЕ И РЕАЛИЗАЦИЯ:
- Комплексная система связи на базе оборудования NEC
- Внедрение современной схемы — Fixed-Mobile Convergence (FMC). Эта система объединяет фиксированные (проводные) и мобильные телефоны стандарта GSM в рамках единой корпоративной телефонной сети
РЕЗУЛЬТАТ:
Внедрение новой корпоративной связи с технологией FMC дало следующие преимущества:
- Сокращение времени поиска сотрудника
- Уменьшение времени ожидания клиента
- Ни один звонок в офисе не остается без ответа
- Гибкая тарификация и оптимизация расходов на связь