Как удвоить производительность труда за счет централизованной системы коммуникаций?
Сегодня территориально распределенным компаниям для успеха крайне важны эффективные внутренние коммуникации.
Холдинги, которые уже перешли на современные централизованные телекоммуникационные системы (вместо разрозненных средств связи и аналоговой телефонии), удваивают производительность труда и экономят сотни тысяч рублей в месяц.
ЗАКАЗЧИК:
Именно такой проект был реализован для Компании «Биаксплен» специалистами системного интегратора «СОНЕТ» на базе решений мирового лидера сетевых технологий Cisco Systems.
«БИАКСПЛЕН» — ведущий производитель биаксиально-ориентированных пленок в России, дочерняя компания группы «СИБУР».
Заводы расположены в пяти регионах и сертифицированы по системе менеджмента качества ISO 9001.
Компания активно развивает экспортные поставки в страны ЕС.
ПРОБЛЕМЫ:
Причиной для модернизации послужило то, что старые АТС на предприятиях Холдинга в разных городах уже не позволяли подключать новых сотрудников. Кроме того, была затруднена маршрутизация звонков из филиала в филиал, а трудозатраты на настройку взаимодействия АТС разных производителей были слишком большими.
Причиной для модернизации послужило то, что старые АТС на предприятиях Холдинга в разных городах уже не позволяли подключать новых сотрудников.
Кроме того, была затруднена маршрутизация звонков из филиала в филиал, а трудозатраты на настройку взаимодействия АТС разных производителей были слишком большими.
ЗАДАЧИ:
Стояла задача – создать единую цифровую телефонную сеть между заводами в Балахне, Курске и Новокуйбышевске, расширив количество абонентов до 10 000.
РЕШЕНИЕ И РЕАЛИЗАЦИЯ
Для реализации выбрано решение Cisco Unified Communications Manager, которое строится на основе сервера Cisco UCS и полностью соответствует корпоративному стандарту компании, закрывая вопросы надежной и безопасной связи между филиалами.
1 этап
Повышение производительности труда
- Для каждого пользователя создана единая учетная запись со входом в которую возможен с любого устройства: офисного телефона, личного смартфона или домашнего ноутбука. Это увеличивает мобильность и скорость взаимодействия
- Появилась возможность принимать и хранить в одном ящике несколько типов сообщений: текстовые, голосовые и видео. Унифицированная голосовая почта теперь способна экономить каждому сотруднику по 10–40 минут в день
- 40% сотрудников могут теперь экономить до 30 минут в день контактируя с коллегами при помощи функции «контроль доступности»
2 этап
Cнижение операционных расходов
- За счет гибко настроенного уровня доступа к междугородним и международным звонкам для разных сотрудников сократились затраты на телефонию
- Благодаря интеграции GSM шлюзов с корпоративными сим-картами, звонки со стационарных телефонов на корпоративные номера вообще стали бесплатными
- Возможности удаленного взаимодействия между филиалами на порядок сократили потребность в командировках
Реализация проекта стала для Компании «Биаксплен» экономически выгодной инвестицией
ПРЕИМУЩЕСТВА:
С технической точки зрения, у этого коммуникационного центра так же есть ряд преимуществ:
- Экономичность. Сокращает TCO, тратит меньше электроэнергии, меньше охлаждения.
- Легкость интеграции. Способен на единой платформе объединить инновационные и традиционные системы телефонной связи и видеоконференций.
- Удобство в работе. Просто развертывается и, при необходимости, масштабируется, опции управления очень гибкие.
- Отказоустойчивость. Проверенные временем технологии выживаемости уже встроены в систему.
- Масштабируемый. Может расти вместе с ростом компании, на 99% сохраняя инвестиции.
РЕЗУЛЬТАТ:
1. Cisco Systems очень активно работает в России, оборудование популярно. В результате компания «Биаксплен» теперь может легко найти недорогих специалистов для обслуживания и быстрого решения дополнительных задач.
2. В итоге, за счет компетенций специалистов компании «СОНЕТ» и возможностей Cisco Unified Communications Manager, проект был реализован точно в срок, и не просто увеличил количество абонентов АТС, а вывел бизнес-процессы компании на новый уровень.