Направление печатной техники сервисной службы компании «СОНЕТ» осуществляет следующие виды услуг:
- Управление печатной инфраструктурой
- Покопийные контракты
- Рамочные договора / Сервисные контракты
- Договора на инцидентное обслуживание
- Гарантийные/Послегарантийные ремонты
Узнайте, какой сервис печатной техники
подойдет Вашему бизнесу!
ПРЕИМУЩЕСТВА СЕРВИСНОЙ СЛУЖБЫ «СОНЕТ»
- Компания «СОНЕТ» готова принять на обслуживание парк техники, в составе которого могут быть печатные устройства любого производителя (производителей)!
- Большой штат сервисных инженеров высокой квалификации, специализирующихся в области обслуживания печатной техники, включая высокопроизводительные печатные системы и широкоформатные устройства;
- Компания «СОНЕТ» является официальным авторизованным партнером ведущих производителей печатной техники, что обеспечивает высокий уровень сервисной поддержки
- Быстрое время реакции на возникновение и устранение проблемы (закреплённый SLA для рамочных/сервисных/покопийных контрактов и контрактов по управлению печатной инфраструктурой)
- Поддержка запаса запчастей на складе «СОНЕТ» (для рамочных/сервисных/покопийных контрактов и контрактов по управлению печатной инфраструктурой)
- Бесплатные забор и доставка оборудования
- Выполнение ремонтных работ на территории клиента
Компания «СОНЕТ» авторизована по следующим производителям: HP, Xerox, Ricon, Kyocera, Sharp, Seiko
Рамочные/сервисные и покопийные контракты по:
- Высокопроизводительным печатным системам
- Широкоформатным печатным устройствам
- Всему парку печатной техники
Включают в себя следующие основные виды работ:
- Проведение регламентных работ, обязательных для обеспечение качественной работы техники, включающих:
— контроль качества печати
— профилактику – очистка загрязнений печатного устройства от краски, пыли, тонера и др.
— диагностику печатных устройств на предмет скрытых неполадок, ресурсов и т.д.
— сбор информации от пользователей о работе оборудования: нареканий, замечаний
— разработку рекомендаций по корректировке работы оборудования
— разработку и согласование предложений по текущему ремонту - Незапланированные выезды инженера по требованию клиента бесплатно (количество оговаривается при заключении контракта);
- Поддержка на складе необходимых для обеспечения работоспособности запчастей оборудования.
- Высокопроизводительным печатным системам
- Широкоформатным печатным устройствам
- Всему парку печатной техники
ВАЖНО! Условия контракта всегда индивидуальны! и подбираются под специфику, размер, особенности бизнес-процессов предприятия
Клиенты сервисной службы «СОНЕТ» по направлению печатной техники
- «IKEA»
- «Транснефть — Верхняя Волга»
- Газпромбанк
- Банк ВТБ и ВТБ24
- Центры стоматологии «Садко»
- Завод «Сен-Гобен»
- Рида-секьюрити
«Управление печатной инфраструктурой» - самый современный и продвинутый вариант сервисного контракта
Оставьте заявку на расчет сервиса
печатной техники для Вашего бизнеса!
Остались вопросы?
8-800-550-66-88 - звонок бесплатный
Получить дополнительную информацию по сервису печатной техники Вы можете по тел. 8 (831) 278-06-68 в подразделении печатной техники Департамента ИТ-решений компании «СОНЕТ» или послать запрос на sonetnn@sonetnn.ru